“真是太感谢你们了，这个包里有很多证件，对我来说很重要，你一定要帮我好好谢谢她”一位旅客紧紧拉住值班站长的手说。

原来，23日上午，家住海州的王女士乘坐东海班车返回新浦，由于疲劳便在车上睡着了。等到车进入新浦市区幸福广场站时，王女士从睡梦中醒来发现车辆已经到站，便急急忙忙赶着下车，结果行李架上的手提包也忘记拿了。“这可怎么办？”因为包里不仅有现金，还有很多证件跟合同。但是等她反应过来的时候车已经开出去几十米了。王女士便打车往车站追了过去。

“你好，我的包丢在了东海车上，但是车牌号我记不得了，应该就刚进车站不久，能不能想想办法？”检票员孙书语看到这位旅客因记不得车牌号急切的神情，安慰道说：“您先别急，还记得驾驶员和乘务员的体貌特征么？”听了王女士描述的情况，孙书语十分确定就是刚刚发走的班车。还没等王女士开口，孙书语便说道：“您别担心，我知道是哪辆车了，我马上帮您联系。”经过几个电话终于联系上了该车的驾驶员，确定了提包还在。孙书语告诉王女士：“您就放心吧，该班车中午十二点四十到站，我会和下午班的同事交接好的，您到时候过来拿就可以了。”王女士显得异常激动，说了很多感谢的话才不舍地离开。

当天下午，王女士顺利地从值班站上手中领回了自己的包。